آزال نت


استياء بين عملاء بنك اليمن الدولي بسبب خدمة العملاء

آزال نت :

أبدى عدد من عملاء بنك اليمن الدولي استياءهم الشديد من خدمة إستعلامات البنك على الرقم المجاني 8006000.

وقال احد العملاء لآزال نت انه تواصل مساء اليوم مع البنك على الرقم المجاني و تم الضغط على 0 للوصول الى الاستعلامات وان الموظف المختص في البنك رد عليه ، ورد السلام .. وبمجرد ان سمع الشكوى اغلق الخط بوجهه.

واكد انه اتصل لأكثر من ثلاث مرات متتالية ولم يتم الرد نهائيا.

أخبار آزال نت

و أضاف ان الخدمات الالكترونية والدفع عبر الانترنت التي يقدمها البنك للعملاء ممتازة ، لكنها خلال الاسبوعين الماضيين في تراجع مستمر حيث لا تصل رسائل (sms) و لا يتم اعادة مبلغ التأمين المحتسب على كل عملية دفع عبر الانترنت خلال الوقت المحدد.

وحاول موقع آزال نت التواصل مع خدمة الاستعلامات في البنك للتاكد ولم يتم الرد .

آزال نت